• Tốc độ internet nhanh và đáng tin cậy
• Cách rẻ và thuận tiện để luôn kết nối - Mua mọi lúc, mọi nơi
• Sau khi nhận eSIM, 30 giây để kích hoạt
• Không cần thay đổi SIM vật lý của bạn
• Esim sẽ được gửi trong vòng 6h

Thông số SIM

Lưu ý khi đặt dịch vụ

• Tất cả iPhone mua từ Trung Quốc đại lục, Hồng Kông và Ma Cao KHÔNG hỗ trợ eSIM và tất cả iPhone mua từ Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao và Đài Loan KHÔNG hỗ trợ eSIM.

[Chính sách hủy]

Việc hoàn tiền không đủ điều kiện trong các trường hợp sau:

• Thẻ SIM đã hết hạn
• Thẻ SIM đã được kích hoạt thành công
• Vị trí sử dụng không đáp ứng yêu cầu về tín hiệu
• Thiết bị di động có các cài đặt tùy chỉnh ngăn chặn việc sử dụng một số hoặc tất cả các tính năng của thẻ SIM
• Thiết bị di động bị khóa mạng hoặc khóa SIM
• Người mua không hài lòng về tốc độ hoặc chất lượng internet (do cường độ mạng tại địa điểm, do thiết bị của khách hàng không đáp ứng yêu cầu, v.v.)
• Các lý do khác sau khi thẻ SIM đã được kích hoạt
• Người mua không liên hệ với nhà cung cấp khi xảy ra sự cố về sản phẩm

• eSIM và hướng dẫn sẽ được gửi tới email của khách hàng trong vòng 6 giờ.

• Nếu không nhận được email chứa eSIM, vui lòng kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ với chúng tôi.

• Kiểm tra Thiết bị được hỗ trợ hoặc Làm thế nào để biết thiết bị của bạn có hỗ trợ eSIM hay không để đảm bảo rằng bạn có thể sử dụng eSIM trên thiết bị này

• Tất cả iPhone mua từ Trung Quốc đại lục, Hồng Kông và Ma Cao KHÔNG hỗ trợ eSIM và tất cả iPhone mua từ Trung Quốc đại lục, Hồng Kông, Ma Cao và Đài Loan KHÔNG hỗ trợ eSIM.

• Vui lòng không xóa eSIM sau khi kích hoạt, vì eSIM chỉ có thể kích hoạt một lần duy nhất. Chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ bạn nếu eSIM đã bị xóa khỏi thiết bị.

• Nó phải được cài đặt và kích hoạt tại nơi đến trong vòng 30 ngày sau khi nhận được eSIM, nếu không eSIM sẽ không còn hiệu lực và không thể sử dụng được.

• Chất lượng liên lạc có thể bị ảnh hưởng bởi các điều kiện bên ngoài; địa hình xung quanh (ví dụ: núi), thời tiết, sự cản trở của các tòa nhà, số lượng người dùng hoặc địa điểm có thể ảnh hưởng đến tốc độ và chất lượng của Internet

• Theo Chính sách sử dụng hợp lý, việc truyền phát video hoặc tiêu thụ dữ liệu quá mức có thể khiến việc thu tín hiệu chậm hơn hoặc yếu hơn

Cách sử dụng

• eSIM và hướng dẫn sẽ được gửi tới email của khách hàng trong vòng 6 giờ.
• Nếu bạn không nhận được email có eSIM, vui lòng kiểm tra email rác/thư rác hoặc liên hệ với chúng tôi qua tin nhắn.
• Vui lòng không xóa eSIM sau khi kích hoạt. Mã QR eSIM chỉ có thể được kích hoạt một lần. Chúng tôi không thể hỗ trợ bạn nếu eSIM đã bị xóa khỏi thiết bị.
   

[HƯỚNG DẪN KIỂM TRA TƯƠNG THÍCH eSIM]

• Cách 1:

Bước 1: Vào “Cài đặt” > “Di động”.

Bước 2: Nếu có phần “Thêm eSIM” nghĩa là điện thoại của bạn có hỗ trợ dịch vụ eSIM.

• Cách 2:

Bước 1: Vào “Cài đặt” > “Cài đặt chung” > “Giới thiệu”.

Bước 2: Kiểm tra “Tên mẫu”. Xem liệu nó có được liệt kê trong “danh sách thiết bị được hỗ trợ eSIM” của chúng tôi hay không (xem bên trên)

Bước 3: Kiểm tra phần “Khóa nhà cung cấp dịch vụ”. Nó sẽ hiện ra “Không hạn chế SIM” - điều này có nghĩa là thiết bị của bạn không bị khóa SIM.

Bước 4: Kéo xuống xem “Sim khả dụng”, nếu có số “IMEI2” tức là eSIM đã sử dụng được trên thiết bị của bạn.

-ANDROID-

• Cách 1:

Bước 1: Bấm *#06#. Bấm gọi.

Bước 2: Số IMEI của bạn sẽ được hiển thị. Nếu số EID hiển thị thì thiết bị của bạn tương thích với eSIM. Vui lòng lưu ý thông tin EID (nếu có). Đây là số sê-ri eSIM của bạn.

• Cách 2:

Bước 1: Mở “Cài đặt” trên điện thoại của bạn.

Bước 2: Trên thanh tìm kiếm, tìm kiếm IMEI và chọn “Thông tin IMEI”. Nếu có thông tin này thì điện thoại của bạn có thể sử dụng eSIM.